CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE
Les taxes o cielles (dont la TVA en Espagne) sont comprises dans
les prix indiqués dans cette brochure. Elles ont été déterminées
au moment de l’impression de la brochure. En cas de modi cation,
celles-ci seront automatiquement répercutées au client, sauf si la
modi cation intervient 20 jours avant le début du séjour.
Art.1 – PROCEDURE DE RÉSERVATION
1.1 Demande de réservation
Choisir les dates du séjour, le type d’hébergement et les jours de
ski. (les jours de ski sont obligatoirement consécutifs et ne peuvent
dépasser la durée du séjour plus que d’un jour au maximum).
Ajouter les services :
- Cours de ski collectifs, pour tous les niveaux (nombre de places par
cours limité)
- Jardin d’enfants
- Location de matériel disponible dans chaque point de vente
SkiService.
À consulter page 9.
- L’assurance en cas d’accident sur les pistes
- Repas midi (sur les pistes) et soir (formule demi-pension uniquement
en hôtel)
1.2 Confirmation
Pour confirmer une réservation, un número de carte bancaire est
nécessaire a n de garantir le paiement.
Le numéro de réservation devra être indiqué lors de tous les échanges
avec nos agences de voyages. Modes de paiement acceptés : carte
bancaire, espèces, chèques bancaires et chèques vacances.
Une fois la réservation e ectuée, le client recevra un email de
con rmation ainsi que des identi ants de connexion qui lui
permettront de se connecter à son compte client sur notre site internet.
Il aura alors la possibilité de modi er, d’annuler sa réservation et de
payer le solde de son séjour.
Nos agences se tiennent également à sa disposition pour modi er,
annuler ou naliser sa réservation.
Dans tous les cas, nous invitons les clients à véri er que les dates
du séjour sont correctes. En cas de doute, contacter nos agences de
voyages.
1.3 Paiement du solde
Modes de paiement acceptés: carte bancaire, espèces, chèques bancaries
et chèques vacances.
1.4 Service de livraison
Si la réservation comprend des forfaits de ski et des déjeuners sur
les pistes et est totalment payé notre service de livraison déposera
les forfaits et les tickets déjeuners à la réception de l’hôtel ou de
l’appartement, sans frais supplémentaire et pour le plus grand confort
du client.
Art.2 – REMBOURSEMENT
Les services réservés par le client et non utilisés volontairement par
celui-ci ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un remboursement.
En cas d’accident sur les pistes, le client doit impérativement informer
le bureau d’accueil de la station situé à Baqueira 1500 dans un délai
de 24 heures. Pour que la demande du client soit prise en compte, il
est impératif de présenter le certi cat médical ainsi que le forfait de
ski nominatif.
Le remboursement partiel des services sera calculé en fonction du
nombre de jours non utilisés. Par ailleurs, la pratique du ski est une
activité sportive et touristique qui se pratique en haute montagne
et qui dépend des conditions météorologiques. Des conditions
météorologiques défavorables peuvent entraîner une fermeture
partielle du domaine skiable. Dans ce cas là, les services réservés
ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement, excepté dans le cas
d’une fermeture totale du domaine skiable.
Art. 3 – FRAIS D’ANNULATION
En cas d’annulation de la réservation par le client, le remboursement
s’e ectuera sur l’ensemble des prestations, déduction faite des frais
d’annulation, précisés ci-dessous à titre de dédit en fonction de la date
d’annulation par rapport à la date d’arrivée.
Annulation intervenant :
- entre 4 et 7 jours avant la date d’arrivée : 10 % du montant total de
la réservation
- jusqu’à 72 heures avant la date d’arrivée : 100 % du montant de la
réservation
Art. 4 – CONDITIONS SPECIALES POUR LES ENFANTS
Les conditions applicables aux enfants dépendent de l’âge, du type
d’hébergement et de la date du séjour. Il est recommandé au client
de consulter les conditions spéciales de chaque hébergement ou de
s’informer auprès de nos agences de voyages.
Les réductions ne sont applicables que si les enfants partagent la
chambre avec 2 adultes.
Pour les hébergements proposant la gratuité pour les enfants, les
services complémentaires utilisés devront être directement payés
auprès de l’hébergement.
Pour les forfaits de ski, la catégorie enfant concerne les enfants âgés
de 6 à 11 ans inclus.
Les enfants de moins de 6 ans et les adultes de plus de 70 ans
béné cient d’un tarif spécial pour le forfait de ski, sur présentation
obligatoire d’un justi catif d’âge (passeport ou carte d’identité).
Art 5 – NOTES IMPORTANTES SUR LES HÔTELS
La loi en Espagne établit la catégorie touristique o cielle des hôtels
et l’existence de chambres individuelle et double. Dans ces dernières,
il est possible de rajouter un troisième, voire un quatrième lit, à
condition que cela se fasse avec l’accord des occupants de la chambre.
L’ajout d’un troisième et/ou d’un quatrième lit ne peut être fait que si
les occupants ont réellement été avertis et si la réservation, comme
les documents dé nitifs du séjour, indiquent en toutes lettres qu’il
s’agit d’une chambre triple ou quadruple.
Le client pourra prendre possession de sa chambre à partir de 17h00
le jour de son arrivée et devra la libérer avant 11h00 le jour de son
départ. Le client qui part un vendredi devra quant à lui libérer sa
chambre avant 14h00.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les hôtels. Pour
les cas particuliers, se renseigner auprès de nos agences de voyages.
Art. 6 – NOTES IMPORTANTES SUR LES APPARTEMENTS / CHALETS
Au moment de la réservation, le client devra déclarer le nombre exact
de personnes, même les enfants de moins de 3 ans, qui occuperont
l’appartement. L’agence immobilière se réserve le droit de refuser
toutes les personnes non déclarées dans la réservation. Le nombre
de personnes pouvant occuper l’appartement correspond au nombre
de lits disponibles. Dans certains cas, il est possible d’ajouter un
lit supplémentaire ou un berceau avec un supplément de prix. Se
renseigner auprès de nos agences.
Les appartements sont meublés, équipés de linge de maison et de
vaisselle, en fonction du nombre de personnes déclarées dans la
réservation.
Service de nettoyage journalier sauf coin cuisine.
Appartement Multipropiedad et Solneu : pas de service de nettoyage les
dimanches et jours fériés. Résidence Eth Palai : service de nettoyage
uniquement pour les séjours à partir de 7 nuits. Appartements Pessets,
Luxury House Valencia d’Aneu et Esterri d’Aneu : pas de service de
nettoyage.
Le client pourra prendre possession de son appartement à partir de
17h00 le jour de son arrivée et deura le libérer avant 11h00 le jour de
son départ. Le client qui part un vendredi devra quant à lui libérer son
appartement avant 14h00.
Une caution devra être versée directement sur place au moment du
retrait des clés. Le montant dépend du type d’appartement et sera
indiqué au client au moment de la réservation.
Dans la location des appartements Nin de Beret / Floc de Neu /
Ruda 1500 et les chalets, l’électricité, le chau age et le bois pour la
cheminée ne sont pas compris dans le prix. Ils devront être payés en
supplément.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les appartements
et chalets. Pour les cas particuliers, se renseigner auprès de nos
agences de voyages.
Art.7 – RÉCLAMATIONS / SUGGESTIONS
Pour être recevable, toute réclamation devra obligatoirement
être constatée et noti ée en station et par écrit, auprès de notre
représentant puis con rmée ensuite par courrier auprès de nos
agences de voyages Baqueira Beret au plus tard un mois après votre
retour. Passé ce délai, la réclamation ne pourra être prise en compte.
Art.8 – ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE
Voyages BAQUEIRA BERET EURL, organisateur, est obligatoirement
couvert par une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle
par la compagnie AXA.
L’attention des participants est toutefois attirée sur les variantes
existant selon les pays quant aux garanties légales et règlementaires
des hôteliers, des transporteurs et de tous autres prestataires de
service. Ils sont en conséquence invités à consulter leur assureur pour
toutes couvertures complémentaires dont ils souhaiteraient béné cier.
Pour résoudre tout litige relatif à l’interprétation, à l’application, ou à
l’exécution des prestations indiquées dans le contrat de réservation,
et plus particulièrement ceux relatifs à la survenue d’un accident, les
parties se soumettront à la juridiction compétente de Vielha.
Imprimée août 2021
Coordonnées pour l'exercice des droits : BAQUEIRA BERET, S.A.. n° CIF A25005620, domicilié à Afores s/n Estació esquí Baqueira Beret. 25598 Naut Aran (Lleida). E-mail : protecciondatos@baqueira.es
Le représentant légal, ou la personne déléguée par lui, doté d'un pouvoir suffisant à cet effet, consent au traitement des données du mineur pour lequel la réservation mentionnée est effectuée, dans le cadre de laquelle les images faisant l'objet du présent consentement pourront être prises dans les termes exposés.
* L'Intéressé peut autoriser ou non le traitement en cochant d'un "X" la case correspondant à OUI (consentement) ou NON (refus du consentement).